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商品卡

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關於鞋全家福商品卡

鞋全家福商品卡是由三商行股份有限公司發行之商品兌換卡，採商品出售方式取得並於購買時開立統一發票，售價為卡面值之金額，卡片內有使用額度以兌換台灣地區鞋全家福及昂路名鞋館一般門市內等額商品，免除攜帶零錢並迅速完成交易，商品卡不可重複加值，同時兼具蒐藏、紀念、保存、贈禮、自用等價值。

鞋全家福商品卡

  • 三商行股份有限公司(鞋全家福)發行之固定卡面樣式與固定面額之卡片。
  • 商品卡採面額出售方式，三商行商品卡卡片依照額度售價分為：NT$100元、NT$500元、NT$1,000元。

購買說明

訂製說明

訂購者敬請填寫訂購單，請上鞋全家福或昂路名鞋館官網下載『商品卡訂購單』，或至鞋 全家福或昂路名鞋館指定門市索取填寫訂購單後，將訂購單用email或 傳真的方式回傳即有專人處理。

聯絡方式

訂購單回傳信箱：service@familyshoes.com.tw

訂購單傳真專線：(02)2503-0128

確認訂單請洽(02)2503-1111 #8670、8658

注意事項

1.商品卡訂購單請e-mail或傳真後，請先來電確認是否收到及核對訂單相關資料，核對無誤後再進行匯款。

2.匯款後請將匯款單或收據e-mail或傳真，待訂單款項確認入帳後即可安排寄出，出貨作業時間不含國定例假日，約7-10個工作天

3.匯款手續費為訂購者負擔，匯款單上匯款姓名務必與訂購單訂購者ㄧ致，避免造成後續作業延遲影響交貨日期。

4. 訂單一經匯款恕無法受理訂單取消，若欲取消需酌收訂單總額3%手續費，訂購匯款前請先確認。

5.運費

  • 選擇鞋全家福或昂路實體門市取貨免運。
  • 選擇宅配運送者，訂購商品卡金額未滿NT10萬元(含)以上，另收宅配運費 NT150元。

※若訂單已確認並出貨，後續因故退貨或拒收，將酌收逆物流運費150元及訂單總額3%手續費。

🔺商品卡訂購單下載檔案  PDF  WORD  EXCEL

商品卡使用須知

  • 商品卡無使用期限。可分次使用至面額兌換完畢；該金額依法由第一商業銀行中山分行提供足額履約保證，逾保證期間，三商行仍負履約責任，敬請安心使用。
  • 商品卡可分次及併卡使用，不可要求兌換現金，兌購超出面額須自付差額，差額部份將開立統一發票。
  • 商品卡適用全台灣地區(含澎湖、金門離島)鞋全家福及昂路名鞋館一般門市兌購等值商品。(非開立三商行(股)發票之大賣場及百貨公司設櫃門市不適用)
  • 商品卡售出時已開立統一發票，商品卡兌購商品部份僅開立交易明細。
  • 商品卡無法提供卡片餘額之移轉或合併。
  • 卡片面額兌購使用完畢，門市可予回收，或消費者自行處理即可。

商品卡損壞換卡/遺失

  • 商品卡因毀損或變形，惟其條碼或卡號經本公司判讀仍可辨識者，辦理方式：

    1.依卡片餘額辦理換卡作業，每張需酌收作業處理費50元。

    2.未使用狀態，需更換卡片時（限原購買面額）。

  • 商品卡採無記名方式發行，若已拆封、使用、遺失、遭竊、詐取、滅失或遭第三人佔有等，均視同現金遺失，無法退還現金、掛失或補發、賠償。
  • 商品卡若毀損致條碼及卡號無法辨識等，亦無法提供加值金額賠償、退現、掛失支付或補發。

商品卡保管事項

  • 請勿將商品卡置於高溫、高濕的環境下，以免造成損壞。
  • 避免將商品卡與其他尖銳物品放置一起，避免卡片折到或磨損。
  • 商品卡卡片採無記名方式發行，若已拆封、使用、遺失、遭竊、詐取、滅失、遭第三人佔有，視同現金遺失；另若毀損致條碼及卡號無法辨識等情形，恕無法提供加值金額賠償、退現、掛失支付或補發，敬請妥善保管使用。

商品卡餘額查詢

  • 門市查詢：可持商品卡至鞋全家福或昂路名鞋館門市，請門市人員協助查詢餘額。
  • 交易明細：持商品卡兌換商品所開立之交易明細(或電子發票)，下方會顯示該次商品卡消費後之餘額。

退貨相關

  • 鞋全家福商品卡是否可退餘額？

    • 否，商品卡餘額恕無法退餘額現金。(餘額保留於商品卡內無使用期限，消費者擁有使用餘額之權利。)

  • 持商品卡兌換的商品有問題，該如何退貨？

    • 您可持下列三項物品至門市進行退貨(必須三項物品齊全才可進行退貨)：

    (1) 原購買結帳時使用之鞋全家福商品卡。(須與原交易明細(或電子發票)上之卡號相同)

    (2) 欲退貨之商品。

    (3) 原購買商品時開立之交易明細/發票正本/證明聯正本辦理。

    ※退貨金額將一律退還至原商品卡內，恕無法退還現金。

  • 若退貨時缺少上述物品之一(商品、商品卡、交易明細(或電子發票))，是否能進行退貨？

    • 否，恕難配合。

異常障礙

  • 卡片金額被溢扣怎麼辦？

    • 若發現商品卡卡片金額被溢扣，請您持以下三項物品至原購買門市進行處理。(1)原鞋全家福商品卡 (2)原購買商品 (3)原購買商品之交易明細(或電子發票)。（溢扣之金額一律退回至原商品卡內，恕無法退還現金。）

  • 為何卡片不能使用？

    • (1)卡片內無餘額 (2)條碼毀損 (3)異常鎖卡。條碼毀損或異常鎖卡，導致卡片無法使用，請撥打客服專線0800-068-333 轉2詢問服務窗口處理方式。

其他事項

  • 鞋全家福客服免付費電話：0800-068-333。
  • 本公司保有對商品卡卡片之服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。
  • 歡迎各界消費者洽詢訂購。

商品卡使用Q&A

  • 哪些門市不能使用鞋全家福商品卡？

    • 非開立三商行(股)發票之鞋全家福或昂路名鞋館門市，恕無法使用鞋全家福商品卡兌購商品。例如：大賣場、百貨公司、購物商場之設櫃門市。

  • 使用鞋全家福商品卡至鞋全家福或昂路名鞋館門市兌換商品之零值交易明細是否可以兌獎？

    • 不可以，因商品卡於售出時已開立發票予買受人，兌換商品時所開立之零值交易明細僅供消費者核對及退貨使用，恕無法進行發票兌獎。若與現金等其他支付工具一起使用支付，產生之電子發票(非交易明細)則可兌獎。

  • 鞋全家福商品卡使用完畢後，門市是否回收？

    • 若卡片面額已使用完畢，門市可回收，消費者亦可自行收藏保管即可。

  • 鞋全家福商品卡遺失是否補發？

    • 否，因商品卡屬無記名卡片，卡片內含金額視同現金遺失，若已拆封、使用、遺失、被竊或毀損致條碼及卡號無法辨識等情形，恕無法提供金額賠償、退現、掛失支付或補發。

  • 鞋全家福商品卡內餘額不足，是否可補差價兌換商品？

    • 可以，另可使用信用卡、現金、電子支付或與其他現金優惠券、舊式紙本禮?、合併使用或補差價。

  • 商品卡是否能併卡及多張使用？

    • 可以，但僅限於鞋全家福或昂路名鞋館門市兌換商品時使用。恕無法將多張商品卡餘額合併移轉至一張商品卡。

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